Sénégal Numérique a annoncé le rétablissement complet de la plateforme e-Sénégal, après plusieurs jours d’indisponibilité liés à un incident technique majeur. Selon un communiqué, la panne a affecté l’infrastructure d’hébergement et impacté plusieurs services numériques, nécessitant une intervention approfondie des équipes techniques.

Les travaux de rétablissement ont mobilisé les équipes 24h/24 pendant quatre jours, avec l’appui de partenaires d’infrastructures et d’experts spécialisés. L’opérateur public indique que ces interventions ont permis de restaurer l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme.

Sénégal Numérique a également salué la patience des usagers face à cette interruption, soulignant l’importance de la plateforme pour de nombreux services destinés aux citoyens. L’institution assure qu’un effort continu sera mené pour renforcer la robustesse et la performance du système afin d’éviter de nouvelles perturbations. Les utilisateurs sont invités à contacter le service d’assistance pour toute difficulté rencontrée, notamment via le helpdesk téléphonique ou par courrier électronique, afin d’assurer une prise en charge rapide des préoccupations liées à la plateforme.